你的位置: 首页 > 培训资料

培训资料分类

上传时间:2013/06/22

0
所属分类:客户服务 资料关键词:商务,中心,杂项,收费,统计表,格式
简介:商务中杂项收费统计表日期单据号码房号客人姓名摘要数量总金额付款方式经办人签名现金支付入房数挂帐港币人民币其他合计交款员收银员QR:RD010REV:OISIZE:210*148.…
下载次数:0人气:60评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/23

0
所属分类:客户服务 资料关键词:点心,成品,标准
简介:《点成品配份标准》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:点成品配份标准数量单位:克菜肴名称分量主料辅料盛器规格备注名称数量名称数量小笼包子1个发酵…
下载次数:0人气:55评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/24

0
所属分类:客户服务 资料关键词:商务,中心,收费,单据,格式
简介:商务中收费单据BUSINESSCENTRECHARGEVOUCHERNO客人姓名NameOfGuest房间号码RoomNO帐户号码A/CNO日期Date详述Explanation…
下载次数:0人气:65评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/24

0
所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:客户,服务中心,培训资料
简介:客户服务中简介组织结构服务宗旨客户至上服务第一服务的三一五模式三个受控:服务规范率大于百分之九十九服务及时率大于百分之九十九服务满意率大于百分之九十九一个理念:以客户为中让客户…
下载次数:0人气:78评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/24

0
所属分类:市场营销 资料关键词:客户,心理分析
简介:差别例如依据客户的性格、职业、年龄、性别等等分类但是通俗的分类就是按照客户的购买行为的客户理分析进一步认识客户的真正需求从而达到我们销售的目的就拿商品房或二手房的买卖业务而言通常
下载次数:0人气:47评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:主顾开拓,建立客户,来源,中心
简介:主顾开拓的方法1、缘故法2、陌生拜访法3、介绍法4、目标市场法5、职团开拓6、DM信函开拓介绍法的好处1、易收集准备客户资料了解准客户潜在需求2、易建立双方信任关系减少拒绝3、可减…
下载次数:0人气:131评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:金牌,美容师,魔鬼训练,女性,心灵,弱点
简介:你不妨在她敏感的地方下手;你不妨在黄昏时分出击;你不妨在细节上多下功夫与此同时男人的绅士风度是最具魅力的因此在这一点上我们千万不要动摇这里有“立等可取”的速战速决有历史上成功男人的…
下载次数:0人气:105评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/25

0
所属分类:市场营销 资料关键词:把握,客户,心理,取得,定单
简介:1了解客户的态-客户喜欢购买但是不喜欢给人推销-因为在推销过程中销售人员会用不同的手法「操纵」客户-客户喜欢把握自己的主动权2了解客户采购的决策理和考虑因素2.1客户为什么要购…
下载次数:0人气:29评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/25

0
所属分类:市场营销 资料关键词:购物中心,厂商,手册
简介:常驻人员识别证京华城LivingMall的营业人员于执行勤务时需依规定佩戴识别证申请-向营管单位提出到职一个星期以前缴交人事资料表相片.身分证明及厂商营业人员派驻确认书等资料领取-…
下载次数:0人气:86评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词:客户关系管理,赢得,营销
简介:进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
下载次数:0人气:21评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词:客户关系管理,赢得,营销
简介:进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
下载次数:0人气:31评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:建设,客户,服务中心,关键,环节
简介:随着对核竞争力的深入认识与调整客户服务的能力已经成为企业最核的价值之一客服工作也从“几个员工一条热线”提升为以CallCenter技术为基础的客户服务中每每看到接触到那些秩序…
下载次数:0人气:94评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销 资料关键词:维修,中心,服务手册
简介:服务工作标准符合ISO9002国际质量体系认证标准●服务模式“三六五”模式三项服务准则:贴的服务专业的技术迅速的响应六项服务内容:1.总部24小时热线电话服务(咨询、订购、电话技
下载次数:0人气:30评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销 资料关键词:需要,分析,透视,客户,心理
简介:用需要分析透视客户理王文伟销售定律信任需求帮助急迫性何谓需求分析:进入客户的内世界找到需求点帮客户进行购买分析为何要进行需求分析销售的本质客户的理从生命的角度分析需求健康金钱…
下载次数:0人气:77评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销 资料关键词:需要,分析,透视,客户,心理
简介:销售定律信任需求帮助急迫性何谓需求分析:进入客户的内世界找到需求点帮客户进行购买分析为何要进行需求分析销售的本质客户的理从生命的角度分析需求健康金钱安定生活亲情时间活得有意义知…
下载次数:0人气:123评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销 资料关键词:客户,服务中心,简介
简介:率大于百分之九十九服务及时率大于百分之九十九服务满意率大于百分之九十九一个理念:以客户为中让客户完全满意五个到位:服务思想到位服务管理到位服务技术到位服务硬件到位服务费用到位服务
下载次数:0人气:78评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/26

0
所属分类:市场营销 资料关键词:客户,中心的,赢利之道
简介:目录合易公司简介市场的挑战EasySales解决方案成功客户Q&AAllEasyInformation融合简易的应用帮助企业实现管理的目标AllEasy1998:成立于美国俄立冈洲…
下载次数:0人气:24评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/27

0
所属分类:市场营销 资料关键词:核心流程
简介:•以流程進行工作現代製造初期企業核以處理顧客商品為重但當品質運動的焦點回歸到「流程」人們卻將其視為新的方式來看他們的工作或組織然而愈來愈多的組織漸漸開始領會「功能」與…
下载次数:0人气:57评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

所属分类:市场营销 资料关键词:心灵鸡汤,克服,顾客服务,综合症
简介:一、顾客服务综合症的症状二、压力管理三、顾客服务综合症的疗法……………………
下载次数:0人气:42评论:0

下载资料发表评论 加入收藏

上传时间:2013/06/27

0
所属分类:市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词:客户关系管理,赢得,营销
简介:进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
下载次数:1人气:139评论:1

下载资料发表评论 加入收藏

展开其他页码
高级搜索